视频号营销
视频号营销
适用角色：管理员、运营
一、功能概述
视频号营销用来把微信视频号里的短视频沉淀到思客盟，方便员工通过企业微信侧边栏或小程序容器打开指定视频（调用微信提供的打开视频号动态能力），并追踪「打开 / 点击」行为。管理员需要先完成小程序设置与接入验证，再维护视频号账号、短视频分组和视频列表。
请务必理解能力边界：本功能只做「短视频打开页 + 打开/点击追踪」，不支持视频号直播运营（不能创建直播、不能看直播数据、不能当直播中控台使用）。
典型场景：运营把本周主推的产品短视频按分组整理好，一线在与客户聊天时打开对应视频给客户看，后台统计哪些视频被打开得更多，用于调整内容投放。
二、操作路径
进入【思客盟后台】>【营销】>【视频号营销】
（本菜单挂在「营销」一级下，不在「营销工具」分组里。若一时找不到，请先点顶部「营销」，再在该域菜单中找「视频号营销」。）
需开通营销席位。首次使用必须先完成页面右上角**【设置】**中的小程序配置并通过接入验证，否则无法添加和发送视频。
三、详细步骤
1、完成小程序设置（首次必做）
点击右上角**【设置】**，按页面指引完成小程序相关配置与接入验证。未通过验证时，页面会提示「请先完成小程序设置」；未开通营销席位时会提示先开通席位。
设置内容以实际页面为准（涉及小程序 AppID、校验文件等）。如不清楚如何获取，可联系客服协助。
2、维护视频号账号
切换到**【视频号管理】** Tab，点击**【授权视频号】**（弹窗标题为「添加视频号」），按页面填写：
- 账号 ID（输入框提示为视频号直播账号 ID——这是微信侧的账号标识名称，不代表本功能支持直播）；
- 账号密钥；
- 视频号头像（建议与视频号一致，约 200×200，不超过 2M）。
保存后卡片显示「授权正常」或「已停用」。不需要的账号可以删除。可点**【更新数据】**刷新列表。
3、短视频管理
切换到**【短视频管理】** Tab：
- 左侧为分组树（含系统默认分组），可新建子分组、调整结构；管理员可按部门设置分组可见范围；
- 点击**【添加短视频】，填写视频标题**、视频 ID（短视频 feed ID）、所属视频号、分组，可选填描述和封面；
- 添加前页面会提示：请先在内部测试，确认客户能在微信里正常打开/播放短视频后，再面向客户使用；
- 列表支持按标题、描述、视频 ID、创建人、创建时间筛选；
- 有管理权限的成员可编辑或删除短视频；管理员可管理全部，普通运营通常只能管理自己有权限的分组。
4、给客户打开短视频并看待追踪
员工在企业微信侧边栏相关入口打开某条短视频后，系统记录打开/点击，便于运营判断内容是否被真正触达。追踪用于内部运营分析，不是视频号官方直播间数据，也不是播放量排行榜。
四、注意事项
- 不是直播工具：页面顶部会明确提示「不支持视频号直播」。请勿按直播中控、直播预约、直播带货后台来理解本功能。
- 必须先有营销席位 + 小程序设置通过，两步缺一不可。
- 添加短视频前，请先在内部测试，确认客户能在微信里正常打开后再对外使用。
- 打开短视频依赖微信提供的小程序容器能力，客户侧需在微信内打开；在企业微信里的表现以微信/企微当前版本为准。
- 视频 ID 必须是有效的视频号动态 ID，填错会导致打不开。请从视频号侧复制准确 ID。
- 数据按当前企业隔离。追踪统计用于本企业运营，不会回写到视频号官方后台。
五、常见问题
Q：能不能在这里做视频号直播、看直播在线人数？ A：不能。本功能只支持短视频的打开与打开/点击追踪，直播相关请使用微信视频号官方直播工具。
Q：为什么点「添加短视频」没反应或提示先设置？ A：请先确认已开通营销席位，并在右上角【设置】完成小程序配置且通过接入验证。
Q：打开/点击数据和视频号后台的播放量为什么对不上？ A：两边口径不同。本页统计的是「通过思客盟打开该视频」的行为，不是视频号全网播放量。