• 客户群标签
  • 一、功能介绍
  • 二、功能亮点
  • 三、使用场景
  • 四、使用范围
  • 五、操作步骤
  • 六、注意事项

#客户群标签

#一、功能介绍

客户群标签可以​创建多组标签​，并​在标签组下细分标签。​企业给群聊打标签时，可以通过选择客户群标签中的标签给群聊快速打上标签，​对群聊进行分类​，且给群聊打标签的时候，能根据分组快速找到想要的标签，提高运营社群效率。

#二、功能亮点

• ​群聊分类​：客户群标签可以帮助企业根据客户的喜好、行业、活跃度等给不同的群聊打上不同的标签，给多种群聊进行有效分类，进行更精细化更高效的社群运营；
• ​标签筛选​：通过群标签筛选，帮助企业根据不同属性快速寻找到对应群聊，提升工作效率。

#三、使用场景

如果企业需要​运营多种不同类型的群聊​，可以根据每个群聊的属性、客户特点等制作成​客户群标签​，方便企业管理、员工运营。

#四、使用范围

​超级管理员、管理员、部门管理员​——可管理客户群标签；

​普通员工​——不可管理客户群标签。

#五、操作步骤

进入​【​思客盟后台​】>【​基础​】>【​客户群管理​】>【​客户群标签​**】​，点击​【​新建群标签组】；**

先设置标签组名称，方便内部员工找到并使用，再设置标签组内的标签，并可在页面进行修改已创建好的标签组；

支持批量导入标签，管理员点击下载模板，编辑标签，上传表格进行一键导入；

创建好后，可进入【客户群列表​】​中使用，通过群标签筛选群聊，也可以批量给群聊打标签；

也可以在群详情中添加群标签。

#六、注意事项

使用 客户群标签 前，需配置 基础席位 。