销售合同
销售合同
适用角色：销售、管理员
一、功能概述
销售合同用于管理客户成交订单对应的合同文件流转，必须关联一笔已确认或已完成状态的订单才能拟定合同，且一笔订单同一时间只能存在一份有效合同，避免重复签约、口径混乱。合同支持拟定、签署、作废、指派等操作，其中"签署"操作可按租户配置纳入与订单、回款、发票、退款共用的销售审批流程（默认关闭）。
二、操作路径
进入【思客盟后台】>【销售管理】>【销售合同】
企微侧边栏应用中心中也提供销售合同工具页，可在会话中直接查看当前客户关联订单的合同情况。
三、详细步骤
1、拟定合同
选择一笔已确认或已完成的订单进行关联并拟定合同。如该订单已存在一份有效合同，则不能重复拟定，需先将原合同作废后才能重新拟定。
2、提交签署
合同拟定完成后可提交签署。如管理员已为"合同签署"开启审批流程，提交后进入审批中状态，需等待审批通过后才视为完成签署；审批过程中合同不可编辑、不可签署、不可作废。
3、作废合同
尚未生效或不再需要的合同可以作废，作废后的合同不再占用该订单的"一单一份有效合同"名额，可重新拟定新合同。若审批被驳回，合同会回到"拟定"状态，可修改后重新提交。
4、指派处理人
管理员可将某份合同的拟定/签署跟进工作指派给指定员工处理。
四、注意事项
- 合同必须关联已确认或已完成状态的订单，不能对尚未确认的订单拟定合同。
- 同一笔订单在同一时间只能存在一份有效合同；如需换签，须先作废原合同。
- 合同签署审批默认关闭，不会自动纳入财务审批闭环，管理员需在【销售管理】>【销售审批】中显式开启后才会生效。
- 合同处于"审批中"状态时不可编辑、不可签署、不可作废；如流程被驳回，合同会退回"拟定"状态，可修改后重新提交签署。
- 员工离职交接时，处于"拟定"状态（尚未进入审批中）的合同可随客户与订单一并转交给接手人。
- 本模块目前不提供在线电子签署及 PDF 文件生成能力；如需正式的在线电子签署，请了解【爱签入驻电子签】相关能力，二者相互独立、不自动联动。
五、常见问题
Q：为什么无法给某笔订单拟定合同？ A：请检查该订单状态是否为"已确认"或"已完成"，以及该订单是否已存在一份有效合同——一笔订单同一时间只能有一份有效合同，需先作废原合同才能重新拟定。
Q：合同审批中还能修改合同内容吗？ A：不能。合同处于审批中状态时不可编辑、不可签署、不可作废，只能等待审批结果，如被驳回会自动退回"拟定"状态再行修改。