抽奖活动
抽奖活动
一、功能介绍
思客盟的抽奖活动功能可以制作转盘抽奖、定时开奖和固定人数开奖，能够灵活设置抽奖的时间、中奖概率、兑奖方式、抽奖限制等活动规则，当客户参加抽奖活动时，可以通过添加客服领取奖品将客户都沉淀到企业微信中运营；还可以记录客户参加抽奖活动的行为，并自动打上标签、添加相应的评分，记录客户的喜好和活跃度，方便企业后续给这批活动客户群发消息，再次唤醒。
二、使用场景
当企业需要开展营销活动时，可以将抽奖活动二维码放置在能够触达新客户的场景比如朋友圈、线下门店、海报页面等，将新客户引流至企业微信进行运营；还可以在企业微信中群发给客户和客户群，达到唤醒客户、活跃客户、促进客户消费、活跃群聊的目的。
三、使用权限
超级管理员、管理员——可管理全部抽奖活动；
部门管理员——可管理部门抽奖活动；
普通员工——不可管理抽奖活动。
四、操作步骤
1、创建活动
进入【思客盟后台】>【营销】>【营销工具】>【抽奖活动】，点击【创建抽奖活动】，选择活动类型；
（1）转盘抽奖
a. 抽奖活动设置
设置抽奖活动名称、抽奖活动说明、活动结束时间；
企业可根据实际情况自定义开启「奖品抽完活动结束」与「抽奖限制」的按钮；
b. 客户设置
设置参与客户：可根据标签、群聊与城市，设置客户具备哪些条件才可以参与抽奖活动，以及哪些条件的客户不可以参与抽奖活动；
设置客户标签：可为浏览但未参与、参与抽奖的客户、中奖客户分别打上企业设定的标签并添加评分；
（注意：因企业微信接口限制，仅支持给已添加了企业员工的客户打上标签；在一个抽奖活动内的一条规则最多只能为同一个客户添加一次）
活动通知设置：可设置当客户进入抽奖页面、参与活动或抽中奖品时，给对应的员工发送提醒，及时提醒客户跟进；
c. 抽奖设置
可根据企业实际情况，选择奖品类型，设置对应的奖品；
自定义奖品：设置对外展示的奖品名称与图片，奖品类型、奖品总数、中奖概率和奖品数量；
企业根据情况设置，在客户抽到奖品后，通过联系客服/兑换码/兑换链接/填写收货地址，其中一种方式进行兑换奖品；
现金红包：可从小红包中选择设置好的红包模板，当群成员获奖后，点击领取红包；
客户积分：设置数字，当群成员获奖后，为获奖客户增加指定积分；
可自定义打开客户中奖记录按钮、显示奖品剩余数量按钮、及奖品发完状态显示按钮；并选择某一奖品发完后的概率分配设置；
抽奖限制设置：可以限制每位客户参与抽奖的总次数，每天进行抽奖的次数，每次抽奖需要消耗的积分；
中奖限制设置：可以限制每位客户中奖的总次数，与每天中奖的次数。
d. 奖品设置
抽奖页面设置：选择页面风格、上传企业头像、填写企业名称与简介；
自定义设置抽奖活动链接的标题、摘要与封面。
（2）定时开奖
a. 抽奖活动设置
设置抽奖活动名称、抽奖活动说明、活动开奖时间；企业可根据实际情况自定义开启「企业客户才可抽奖」的按钮；
获奖客户通知开启后，活动开奖后可自动给获奖客户群发消息，提醒客户领奖；
b. 客户设置
可根据标签、群聊与城市，设置客户具备哪些条件才可以参与抽奖活动，以及哪些条件的客户不可以参与抽奖活动；
可为浏览但未参与、参与抽奖的客户、中奖客户分别打上企业设定的标签并添加评分；
可设置当客户进入抽奖页面、参与活动或抽中奖品时，给对应的员工发送提醒，及时提醒客户跟进；
c. 抽奖设置
设置奖品名称、奖品图片、奖品类型、奖品总数、中奖概率和奖品描述，
企业根据情况设置，在客户抽到奖品后，通过联系客服/兑换码/兑换链接/填写收货地址，其中一种方式进行兑换奖品；
可自定义开始展示奖品数量，和开奖后展示中奖客户。
d. 页面设置
设置客户抽奖页面，以及员工分享给客户参与抽奖的链接封面。
（3）固定人数开奖
a. 抽奖活动设置
设置抽奖活动名称、抽奖活动说明、活动开奖人数与时间；
企业可根据实际情况自定义开启「抽奖限制」和「获奖客户通知」的按钮；
b. 客户设置
可根据标签、群聊与城市，设置客户具备哪些条件才可以参与抽奖活动，以及哪些条件的客户不可以参与抽奖活动；
可为浏览但未参与、参与抽奖的客户、中奖客户分别打上企业设定的标签并添加评分；
可设置当客户进入抽奖页面、参与活动或抽中奖品时，给对应的员工发送提醒，及时提醒客户跟进；
c. 抽奖设置
需设置奖品名称、奖品图片、奖品类型、奖品总数、中奖概率和奖品描述；
企业根据情况设置，在客户抽到奖品后，通过联系客服/兑换码/兑换链接/填写收货地址，其中一种方式进行兑换奖品；
可自定义开始展示奖品数量，和开奖后展示中奖客户；
d. 页面设置
设置客户抽奖页面，以及员工分享给客户参与抽奖的链接封面。
2、分享使用
创建完毕后，点击分享，可以将抽奖二维码下载或复制活动链接使用；也可通过客户群发/群群发、欢迎语/渠道欢迎语，将活动分享给客户；
点击详情，可查看抽奖活动的基本信息，客户设置、抽奖设置和页面设置，并支持修改进行中的活动；
点击操作下方的编辑，可对所选活动进行修改、复制、删除。
3、客户抽奖
（1）转盘抽奖
抽中奖品后，可按照企业设定的领奖方式进行领奖；
若抽中的奖品为「积分」，点击去兑奖，则可以直接跳转到积分商城；
（2）定时开奖
客户点击“参与抽奖”，等待开奖时间即可；
（3）固定人数开奖
客户点击“参与抽奖”，待参加抽奖活动的人数到达企业设定的人数时，即会开奖。
4、查看数据
点击数据分析，选择对应活动，查看总数据及今日数据，如浏览人数、参与人数、获奖人数；
在客户数据详情，可以查看参与抽奖的客户名单，并根据已获奖、已参与等条件筛选客户数据；支持批量给客户打标签、导出Excel表格进行数据分析；
核销：若中奖客户找客服领取奖品后，可在【客户数据详情】找到对应客户，点击【核销】；
五、注意事项
使用 抽奖活动 前，需要配置 营销席位。