客户属性管理
客户属性管理
一、功能介绍
由于企业微信侧边栏的客户详情中显示的客户信息较少，企业可以使用思客盟的客户属性管理来增加信息类目，完善客户信息。思客盟管理员在思客盟后台设置自定义信息，自定义信息将展示在企业微信聊天侧边栏客户画像中，生成详细的客户信息卡片，可以帮助员工了解客户、跟进客户。
二、功能亮点
- 自定义字段信息：企业可以根据业务需求，在思客盟后台添加所需的客户信息字段，例如职位、行业、生日、邮箱等等，随着业务的变化，在思客盟后台还可以设置哪些字段展示，哪些不展示；
- 自定义客户信息：字段将同步到侧边栏的客户画像中，当运营人员和客户沟通、了解到客户更多信息之后，可以随时在客户资料中添加、完善信息，让客户画像更加清晰可见。
三、使用场景
当企业需要记录客户某一项特殊信息的时候，可以使用思客盟的客户属性管理完善客户信息。比如——
餐饮行业，可以增加“客户口味”类目，以后给客户推荐符合客户口味的菜品；
教育行业，可以增加“客户学历”类目，判断客户有可能需要哪种类型的课程；
美妆行业，可以增加“客户肤质”类目，给客户推荐更适合的产品。
四、使用范围
超级管理员、管理员、部门管理员——可管理全部客户属性；
普通员工——不可管理。
五、操作步骤
1、修改基础信息
进入【思客盟后台】>【基础】>【客户管理】>【客户属性管理**】**，可以选择哪些基础信息展示，哪些不展示，以及在前端显示的上下位置；并支持不同成员使用不同字段信息；
点击【新增**】，可以添加文本字段、选择字段、时间字段和数值字段**；
文本：可由员工填写内容；
选择：员工只能在管理员设置的几个内容中，选择一个选项；
时间：员工可以在日历中选择时间；
数值：由员工填写数字
2、查看自定义信息
（1）在企业微信侧边栏的客户画像中查看
2）在思客盟后台客户管理-客户详情查看
六、注意事项
使用 客户属性管理 前，需配置 基础席位 。